Política de Privacidade

Transparência total sobre como protegemos e gerenciamos os seus dados pessoais

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução e Compromisso

A quanteliora está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve detalhadamente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de estratégias para startups e plataforma financeira.

Respeitamos os seus direitos fundamentais de privacidade e seguimos rigorosamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e toda a legislação portuguesa aplicável. A sua confiança é fundamental para nós, e trabalhamos continuamente para manter os mais elevados padrões de proteção de dados.

2. Dados Pessoais que Coletamos

2.1 Informações de Identificação

  • Nome completo e informações de contacto (email, telefone, endereço)
  • Dados de identificação fiscal (NIF) quando necessário para faturação
  • Informações profissionais e empresariais relacionadas com a sua startup
  • Dados bancários para processamento de pagamentos (encriptados)

2.2 Dados de Utilização e Comportamento

  • Histórico de navegação na nossa plataforma
  • Preferências e configurações da conta
  • Dados de interação com conteúdos e ferramentas
  • Registos de comunicações e suporte técnico

2.3 Informações Técnicas

  • Endereço IP e dados de localização aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento
  • Dados de desempenho e estatísticas de utilização

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base no consentimento explícito, necessidade contratual, interesses legítimos ou cumprimento de obrigações legais, conforme aplicável a cada situação específica.

Finalidade Base Legal Dados Utilizados
Prestação de serviços de consultoria Execução de contrato Dados de identificação e profissionais
Processamento de pagamentos Execução de contrato Dados bancários e de faturação
Comunicações de marketing Consentimento Email e preferências
Melhoramento da plataforma Interesse legítimo Dados de utilização
Cumprimento de obrigações fiscais Obrigação legal Dados de faturação

4. Partilha de Dados com Terceiros

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e limitadas:

  1. Prestadores de Serviços: Fornecedores de pagamento, serviços de cloud computing e ferramentas de análise, todos sujeitos a contratos rigorosos de proteção de dados.
  2. Parceiros Estratégicos: Apenas quando necessário para fornecer serviços específicos solicitados por si, com o seu consentimento prévio.
  3. Autoridades Competentes: Quando legalmente obrigatório ou para proteção de direitos, propriedade ou segurança.
  4. Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia aos utilizadores.

5. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos que:

  • As transferências são realizadas para países com decisão de adequação da Comissão Europeia
  • Utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
  • Implementamos medidas de segurança adicionais quando necessário
  • Mantemos registo detalhado de todas as transferências internacionais

6. Os Seus Direitos

Tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos meios indicados no final desta política:

Direitos Fundamentais

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si. Fornecemos esta informação num formato estruturado e legível dentro de 30 dias.

Direito de Retificação

Pode corrigir dados incorretos ou incompletos. Atualizamos imediatamente as informações e notificamos terceiros relevantes quando aplicável.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.

Direito de Portabilidade

Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina, ou solicitar a transferência direta para outro prestador de serviços.

7. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso usando algoritmos AES-256
  • Controlo de Acesso: Autenticação multi-fator e princípio do menor privilégio para todos os colaboradores
  • Monitorização: Sistemas de deteção de intrusão e monitorização contínua de segurança
  • Backup: Cópias de segurança regulares e testadas, armazenadas em locais geograficamente separados
  • Auditoria: Revisões regulares de segurança e testes de penetração por terceiros independentes

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados:

Tipo de Dados Período de Retenção Critério
Dados de conta ativa Durante a prestação do serviço Necessidade contratual
Dados de faturação 10 anos Obrigação legal fiscal
Dados de marketing 3 anos ou até revogação Interesse legítimo
Dados de suporte 5 anos Interesse legítimo
Logs de sistema 2 anos Segurança e auditoria

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com o site
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar a sua experiência
  • Cookies de Marketing: Utilizados para mostrar publicidade relevante (apenas com consentimento)

10. Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fazemos alterações significativas:

  • Notificamos todos os utilizadores por email com pelo menos 30 dias de antecedência
  • Destacamos as alterações na nossa plataforma
  • Fornecemos um resumo das principais mudanças
  • Mantemos versões anteriores da política disponíveis para consulta

Contactos para Questões de Privacidade

Encarregado de Proteção de Dados:
Email: privacy@quanteliora.com
Endereço:
R. Dr. Bento Carqueja 223
Oliveira de Azeméis, Portugal
Telefone: +351 289 411 288
Email Geral: info@quanteliora.com

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do website www.cnpd.pt ou por correio postal.